殷浓利，杭州市西湖公证处公证员。5年的从业经历，让她目睹了老百姓的公证需求被大大激发的过程。
　　
　　
　　殷浓利到公证处正好5年。5年前，杭州拱墅区公证处包括主任在内，总共只有5名公证员。去年下半年，公证机构改革，原拱墅区公证处和西湖区公证处合二为一，名称淡化了区域色彩，更名为浙江省杭州市西湖公证处，公证员增加到了8人。
　　公证员增加了，可殷浓利反而比以前更忙碌了。“以前，我常常会有空闲的时间，可现在我如果不紧凑地安排工作，就要加班加点了。”就在记者上门采访的前一天下午，她还一连做了两个证据保全公证。
　　在殷浓利的记忆中，5年前老百姓到公证处做公证，多数是因为在房产继承、赠与等过程中，根据相关法定程序的要求前来公证的。而如今，越来越多的老百姓把公证当作了保护自己权益的“未雨绸缪”。
　　回想起来，那时候的殷浓利刚刚通过司法考试，还是公证员助理，碰到的证据保全公证并不多，很多老百姓对此甚至还不太了解。可如今，这一类型的公证频繁地被老百姓采用，成了维护自身权益的一个利器。“在房地产市场的期房销售中，一旦发现房子和图纸不符，与开发商协商无果后，做个证据保全公证，将证据固定下来，成了不少购房者的首选。”殷浓利介绍说。
　　现在殷浓利的客户名单里，除了公民个人和企事业单位外，还出现了不少政府部门。政府部门的自主意识原先比较强，认为自己的行为不需要第三方来证明。可如今，老百姓的法律意识增强了，要想取信老百姓，政府部门也来寻求公证的帮助。
　　2005年4月，杭州市拱墅区祥符镇总管堂村的村委会主任找到了公证处。当时，该村要进行农居点建房的定位抽签。这项工作是村里第一次搞，怎样操作才能公平、公正，让村委会一筹莫展。
　　殷浓利先是帮村委会修改、制定了抽签的程序和规则，然后对抽签过程进行了现场监督公证。这样一来，即使没抽到好的位置，村民们也都心服口服。
　　记者采访中，殷浓利办公室的电话铃不时地响起，都是老百姓打来咨询公证事宜的，殷浓利都一一作了详细解释。她说：“老百姓的法律意识和自我保护的意识强了，不管有什么事都想做公证。可是有些公证我们是不能做的。”前些天，一个老人气愤地打来电话说要和儿子脱离父子关系，想请公证处做个公证。殷浓利哭笑不得，只得一边安慰老人，一边解释为什么不能做这样的公证。
　　面对这些愤怒而来、满意离去的老百姓，殷浓利说，老百姓的权益受到了侵害，首先想到公证，作为一个公证员，这是最大的欣慰，也是最大的动力。